CUSTOMER SUPPORT ( NL - FR )

FUNCTIEOMSCHRIJVING

U hebt contacten met klanten via telefoon en mail omtrent bestellingen, facturen en betalingen:

  • U bent verantwoordelijk voor de afhandeling van hun e-mails en oproepen
  • U hebt de mogelijkheid om alle relevante informatie te verkrijgen en te analyseren om het probleem op te lossen
  • U volgt levering en eventuele problemen op
  • U staat klanten met vragen in verband met bestellingen en leveringen te woord en tracht een oplossing te bieden
  • Uw snelle en precieze antwoorden vertegenwoordigen het publieke imago van onze website

Positief denken, geduld en voortdurende verbetering zijn de sleutelwoorden.

Uw doel is om het hoogste niveau van klantenservice te behouden!

Profiel

  • U spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans (kennis van het Duits is een pluspunt)
  • U bent snel beschikbaar
  • U kan goed in team werken
  • U bent klantgericht
  • Uitstekende probleemoplossende en analytische vaardigheden
  • U bent dynamisch, multi-tasking
  • U bent Ijverig om te leren
  • Elke ervaring is altijd welkom

Onze klant

Onze klant is een Belgisch succesverhaal en een cutting edge e-commerce speler.

Haar successen werden bekroond door meerdere Becommerce Awards: van beste start-up (2009), tot beste cross-border e-shop (2015) en drie keer als grote winnaar in alle categorieën (2009, 2013 en 2018).

We bieden

  • Een aantrekkelijk salaris.
  • Een fascinerende ervaring in een groeiende startup die werkt met succesvolle e-commerce websites
  • Een stimulerende en informele werksfeer in een dynamisch team
  • Een fulltime baan

Lieu

Liège

Date de publication

30.10.2020

Personne à contacter

Marine Massot
T: +32 427 707 76

Autres détails
Adresse
Liège, 4000 Liège
Critères de matching
Secteur
  • Commerce / Distribution
  • Communication / Publicité / Média
  • E-Commerce
  • Transport / Logistique
Région de travail
  • Liège