CUSTOMER SUPPORT ( NL- FR )

Votre fonction

En tant qu'Employé au Customer Support, vous entretenez des contacts avec les clients (e-commerce) par téléphone et par e-mail concernant les commandes, les factures et les paiements.

  • Vous êtes responsable du traitement de leurs e-mails et appels.
  • Vous obtenez et d'analysez toutes les informations pertinentes pour résoudre le problème.
  • Vous assurez le suivi des commandes et livraisons et intervenez en cas de problème afin de fournir une solution au client.
  • Grâce à vos réponses rapides et précises, vous assurez l'image positive de la société auprès de ses clients.

L' objectif de notre client est de maintenir le plus haut niveau de service client!

Les mots-clé sont pour cette fonction sont pensée positive - patience - amélioration continue

Votre profil

  • Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais et possédez une bonne connaissances du français
  • Vous êtes disponible rapidement
  • Vous capable de travailler en équipe
  • Vous êtes orienté client
  • Vous possédez d'excellente compétences en résolution de problèmes et des compétences analytiques
  • Vous êtes dynamique, multitâche
  • Chaque expérience professionnelle probante est la bienvenue

Notre client

Notre client gère le fonctionnement de son site e-commerce. En 10 ans d'existence, ils sont passés d'une petite start-up à un grand site de e-commerce en Belgique et actifs dans toute l'Europe.

L'offre

  • Une expérience fascinante dans une startup en pleine croissance qui travaille avec des sites d'e-commmerce à succès
  • Une ambiance de travail stimulante et informelle dans une équipe dynamique
  • Un emploi à temps plein
  • Un contrat en intérim en vue d'engagement

Lieu

Liège

Date de publication

30.10.2020

Personne à contacter

Marine Massot
T: +32 427 707 76

Autres détails
Adresse
Liège, 4000 Liège
Critères de matching
Secteur
  • Commerce / Distribution
  • Communication / Publicité / Média
  • E-Commerce
  • Transport / Logistique
Région de travail
  • Liège